Algemene Voorwaarden en Winkelbeleid
Winkelbeleid van Cheapy.be
Welkom bij Cheapy! We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en bieden transparantie in ons beleid.
Lees hieronder onze voorwaarden zorgvuldig door. 1. Bestellingen
Orderbevestiging: Na je bestelling ontvang je een mail. Wijzigen of annuleren kan tot 24 uur na aankoop via raf@colsoncompany.be.
2. Betalingen
Betaalmethoden: Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard en PayPal. Veiligheid: Alle betalingen worden verwerkt via een gecertificeerde provider conform privacywetgeving.
3. Verzendbeleid
- Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling.
- Verzendtijden: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.
- Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
4. Retouren en ruilingen
- Retourbeleid: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
- Retourprocedure: Neem contact met ons op via [e-mailadres] om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
- Kosten van retourzending: De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
5. Garantie
Wij bieden een garantie van 30 dagen op alle producten tegen fabricagefouten. Garantieclaims gelden niet bij slijtage door normaal gebruik of bij onjuist gebruik van het product.
6. Klantenservice
Heb je vragen, opmerkingen of klachten? Neem gerust contact op met ons via raf@colsocnompany.be of op het nummer +32 493943275. Onze klantenservice is beschikbaar van Maandag tot vrijdag van 10.00u tot 18.00u.
7. Privacybeleid
Wij respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij je gegevens verwerken en beschermen.
8. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of logistieke problemen bij de vervoerder.
9. Toepasselijk recht
Op al onze transacties is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in België.
Betalingsmethode's